Künstliche
Intelligenz bei NFON.

Künstliche Intelligenz verändert die Geschäftskommunikation grundlegend. Sie ermöglicht intelligentere Interaktionen, beschleunigt Entscheidungen und verbessert die Art und Weise, wie Teams sich vernetzen, zusammenarbeiten und Mehrwert schaffen – mit spürbarem Einfluss an jedem Kontaktpunkt.

Unsere Reise in die künstliche
Intelligenz beginnt bei Ihnen.

Die Technologie entwickelt sich schnell weiter und damit auch die Art und Weise, wie wir kommunizieren. Wir betrachten KI als ein Werkzeug, um intelligenter und intuitiver zu kommunizieren. Ohne Hype, aber mit einem klaren Zweck.

Wir setzen KI gezielt in unseren Lösungen ein, um Routineaufgaben zu beschleunigen, bessere Entscheidungen zu ermöglichen und Teams den Fokus aufs Wesentliche zu erleichtern. Ob bei optimierten Kundeninteraktionen oder vereinfachten internen Prozessen – unser Anspruch ist es, echten Mehrwert durch intelligente und einfach nutzbare Erlebnisse zu schaffen. Und das ist erst der Anfang: Unsere KI-Reise gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden, Schritt für Schritt.

Den Grundstein für KI-Innovationen legen.

Unser Weg in die KI-Innovation begann mit einem mutigen und klaren Schritt: der Übernahme von botario. Das Unternehmen ist bekannt für seine fortschrittliche Conversational-AI-Technologie und brachte nicht nur eine leistungsstarke Plattform, sondern auch tiefes Know-how in der Automatisierung von Sprach- und Chatdiensten mit.

Dieser strategische Schritt hat uns ermöglicht, die Entwicklung intelligenter Assistenten wie Nia zu beschleunigen, unser Produktportfolio um KI-Funktionen zu erweitern und unseren Kunden sowie Partnern den nächsten Schritt in ihrer digitalen Transformation zu eröffnen. Mehr als nur eine Übernahme ist es ein klares Signal: NFON verfolgt eine Haltung, die uns befähigt, künftig noch intelligentere und intuitivere Geschäftskommunikation zu liefern.

Zur botario Website Zur Pressemitteilung

NFON KI-Kompetenzzentrum.

Das NFON KI-Kompetenzzentrum ist unser interner Hub für Deep-Tech-Forschung und -Entwicklung. Mit einem ganzheitlichen Ansatz verbindet es Technologie, Menschen und Prozesse – und schafft so echten Mehrwert für Unternehmen.

Innovation im gesamten Zyklus.

Von der Idee und dem Design bis hin zur Umsetzung und zum Einsatz in der Praxis – alles unter einem NFON-Dach.

botario – Die NFON Company.

Wo Konversations-KI Gestalt annimmt – für intelligentere, schnellere und aussagekräftigere Kundeninteraktionen.

Skalierbar und anpassbar durch Design.

Die Lösungen sind flexibel konzipiert, marktübergreifend skalierbar und auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten.

Nia in Aktion.

Nia nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, versteht Anliegen in mehreren Sprachen und leitet Anfragen sofort an die richtige Stelle weiter. So reduziert sie die Arbeitslast und verbessert die Kundenerfahrung von Anfang an.

Jetzt ausprobieren Mehr über Nia erfahren

KI-Fähigkeiten.

Von der Automatisierung der Kundeninteraktion bis zur Optimierung interner Prozesse – KI wird immer mehr zum festen Bestandteil unserer Arbeitsweise. Erfahren Sie, wie NFON KI einsetzt, um die Kommunikation zu verbessern, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Teams im gesamten Unternehmen zu unterstützen.

Standardmäßige Zustimmung

Sichere KI für Europa – gebaut auf Erfahrung.

KI-Monitoring prüft Anrufe und Chats auf Compliance-Risiken wie MiFID II und DSGVO. Mit automatischer Risikoerkennung sorgt das System für schnellere Reaktionszeiten, permanente Audit-Bereitschaft und absolute Sicherheit bei sensiblen Unternehmensgesprächen.

KI, die versteht

Spricht jede Kundensprache. Und jeden Dialekt

Ob Bairisch oder Kölsch: Unser Bot versteht Dialekte und über 90 Sprachen in Echtzeit. Das sorgt für lokalisierte, inklusive Kundengespräche weltweit – für kürzere Lösungszeiten und skalierbaren Support ohne Sprachbarrieren.

Von der Aufforderung zum Handeln

Gespräche in klare Aufgaben verwandeln.

Aufgaben nach Anrufen zu tracken ist oft chaotisch. Diese KI-Funktion hebt nächste Schritte und Beschlüsse direkt in der Zusammenfassung hervor. Das spart Zeit bei Meetings und synchronisiert Aufgaben direkt mit Ihren bestehenden Tools und Workflows.

Passendes Design

KI-Intelligenz startet mit Ihrem LLM.

Integrieren Sie LLMs, die mit Ihren Unternehmensdaten trainiert sind, für tiefere Kontexte. Das sorgt für präzise Gespräche, besseren Datenschutz und volle Kontrolle über eine KI, die sich exakt an Ihren echten Geschäftsbedürfnissen ausrichtet.

Unser KI-Ausblick.

Bei NFON ist KI ein strategisches Instrument, um Kommunikation und Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Anwendungen, die Routineaufgaben reduzieren, Kundenerlebnisse optimieren und Teams im Arbeitsalltag entlasten.

Mit dem KI-Kompetenzzentrum und Technologien wie botario fließt Intelligenz in Lösungen wie Nia ein – für effizientere, intuitivere und skalierbare Kommunikation.

Im Rahmen von ‚NFON Next 2027‘ verfolgen wir das Ziel, eine transparente und modulare KI zu entwickeln, die echten Mehrwert schafft und den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Erfahren Sie mehr über NFON Next 2027

Vom Schlagwort zum wirkungsvollen Geschäftswert.

KI verändert die Geschäftskommunikation - von schnelleren Reaktionszeiten bis hin zu intelligenteren, persönlicheren Interaktionen. In unserem neuesten Blog untersuchen wir wichtige Trends und was sie für die Zukunft der Arbeitsplatzkommunikation bedeuten.