30. September - 1. Oktober 2026
Wenn Servicevolumen steigt, entscheidet Kommunikation über das Kundenerlebnis: Auf der RETAIL NXT zeigen wir, wie KI-gestützte Kommunikation und intelligente Automatisierung Handelsunternehmen dabei unterstützen, Anfragen schneller zu bearbeiten, Teams zu entlasten und Kundinnen und Kunden verlässlicher zu begleiten. Im Fokus stehen moderne Serviceprozesse, smarte Assistenzlösungen und praxisnahe Kommunikationsansätze, mit denen Unternehmen auch bei hoher Nachfrage effizient, persönlich und konsistent erreichbar bleiben.
Freuen Sie sich auf Impulse rund um die Zukunft der Customer Experience im Retail und erleben Sie, wie sich Serviceprozesse mit NFON AI Bots intelligent automatisieren lassen.
Ein besonderes Highlight: Unser Kunde Steinbach International GmbH gibt in einem Vortrag Einblicke aus der Praxis. Unter dem Titel „Sommer, Sonne, Serviceflut: Wie Steinbach mit NFON AI Bots B2B- und B2C-Anfragen intelligent automatisiert“ zeigt Daniela Leik, Head of Product, Price und Marketing bei Steinbach International GmbH, wie intelligente Automatisierung dabei hilft, wiederkehrende Anfragen effizient zu steuern und Servicekapazitäten gezielt zu entlasten.
Sie wollen mit uns einen Termin vereinbaren? Schreiben Sie uns gerne an marketing@nfon.com.