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Gemeinsam mit unserem Partner 1&1 zeigt NFON auf dem e-nrw-Kongress 2026, wie KI-basierte Sprachassistenten und intelligente Service-Automatisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich eingesetzt werden können. Aufbauend auf den gemeinsamen Aktivitäten der vergangenen Jahre präsentieren wir mit dem konkreten Einsatz von botario beim ESH den nächsten Entwicklungsschritt – vom ersten Konzept über Live-Demos bis hin zum produktiven Praxiseinsatz. Im Mittelpunkt stehen reale Anwendungsbeispiele, moderne Bürgerkommunikation und die Frage, wie digitale Services effizienter, zugänglicher und zukunftssicher gestaltet werden können.

Sie wollen mit uns einen Termin vereinbaren? Schreiben Sie uns gerne an marketing@nfon.com.

Kundenerlebnisse neu denken: Auf der RETAIL NXT zeigt NFON, wie KI-gestützte Kommunikation und intelligente Automatisierung den Kundenservice im Handel effizienter, schneller und persönlicher machen. Im Fokus stehen moderne Serviceprozesse, smarte Assistenzlösungen und innovative Kommunikationsansätze, mit denen Unternehmen ihre Kundenbindung stärken und gleichzeitig interne Aufwände reduzieren können.

Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse rund um die Zukunft der Customer Experience im Retail.

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Wie gelingt moderner Kundenservice mit weniger Aufwand und mehr Effizienz? Genau dieser Frage widmet sich NFON auf der SIEVERS-WORLD 2026. Mit einem praxisnahen Workshop am Vortag sowie einem Impulsvortrag am Hauptveranstaltungstag zeigen wir, wie Unternehmen mit KI-gestützter Kommunikation und intelligenten Automatisierungen ihren Kundenservice optimieren, Prozesse verschlanken und gleichzeitig die Servicequalität steigern können.

Freuen Sie sich auf konkrete Einblicke, praxisorientierte Ansätze und Impulse für den Kundenservice der Zukunft.

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Jede unbeantwortete Anfrage kostet Zeit, Umsatz oder Kundenzufriedenheit.

Conversational AI hilft Unternehmen, schneller zu reagieren, Prozesse zu automatisieren und Service skalierbar zu machen — ohne zusätzliche Belastung für Teams.

Im Webinar erfahren Sie:

• wie KI wiederkehrende Anfragen automatisch löst

• wie Chat- und Voice-Automatisierung zusammenspielen

• welche Prozesse Unternehmen aktuell priorisieren

• wie sich Servicequalität verbessern lässt, ohne mehr Personal aufzubauen

Für alle, die KI nicht nur beobachten, sondern sinnvoll einsetzen wollen.

Telefonie sollte Arbeit erleichtern. Nicht zusätzliche Arbeit verursachen.

Viele Unternehmen arbeiten noch mit Prozessen, die Zeit kosten: manuelle Gesprächsnotizen, fehlende Transparenz, komplizierte Weiterleitungen.

In diesem Webinar zeigen wir, wie Cloud-Telefonie und KI genau diese Probleme lösen — einfach, integriert und sofort nutzbar.

Nach dem Webinar wissen Sie:

• welche KI-Funktionen Teams wirklich entlasten

• wie moderne Telefonie Arbeitszeit spart

• wie Kommunikation zentral statt verteilt funktioniert

• was Unternehmen heute anders machen als noch vor zwei Jahren

Während viele Service-Teams noch manuell arbeiten, automatisieren andere bereits ihren Kundenservice.

Erleben Sie live, wie moderne Contact-Center-Lösungen Anfragen schneller bearbeiten, Agents entlasten und Kundenzufriedenheit messbar verbessern.

In nur 45 Minuten sehen Sie:

• welche Prozesse sich sofort automatisieren lassen

• wie KI Ihre Teams im Alltag unterstützt

• welche Fehler Unternehmen im Kundenservice heute Geld kosten

• wie moderner Support ohne Mehraufwand skaliert

Wer Kundenservice erst später modernisiert, verliert oft Zeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit gleichzeitig.