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Jede unbeantwortete Anfrage kostet Zeit, Umsatz oder Kundenzufriedenheit.

Conversational AI hilft Unternehmen, schneller zu reagieren, Prozesse zu automatisieren und Service skalierbar zu machen — ohne zusätzliche Belastung für Teams.

Im Webinar erfahren Sie:

• wie KI wiederkehrende Anfragen automatisch löst

• wie Chat- und Voice-Automatisierung zusammenspielen

• welche Prozesse Unternehmen aktuell priorisieren

• wie sich Servicequalität verbessern lässt, ohne mehr Personal aufzubauen

Für alle, die KI nicht nur beobachten, sondern sinnvoll einsetzen wollen.

Telefonie sollte Arbeit erleichtern. Nicht zusätzliche Arbeit verursachen.

Viele Unternehmen arbeiten noch mit Prozessen, die Zeit kosten: manuelle Gesprächsnotizen, fehlende Transparenz, komplizierte Weiterleitungen.

In diesem Webinar zeigen wir, wie Cloud-Telefonie und KI genau diese Probleme lösen — einfach, integriert und sofort nutzbar.

Nach dem Webinar wissen Sie:

• welche KI-Funktionen Teams wirklich entlasten

• wie moderne Telefonie Arbeitszeit spart

• wie Kommunikation zentral statt verteilt funktioniert

• was Unternehmen heute anders machen als noch vor zwei Jahren

Auf den Hamburger IT-Strategietagen 2027 zeigt NFON als Content-Partner, wie KI-gestützte Businesskommunikation zum strategischen Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Mit skalierbaren AI-Lösungen – von intelligenten Voice- und Chatbots über automatisierte Sprach- und Serviceprozesse bis hin zu modernen Kommunikationsplattformen – unterstützen wir CIOs und IT-Entscheider dabei, ihre digitale Transformation gezielt voranzutreiben.

Im Rahmen unseres CIO Case Talks rücken wir die Unternehmenspraxis in den Mittelpunkt: Wie lässt sich KI sinnvoll in die Businesskommunikation integrieren? Welche Potenziale entstehen für effiziente Prozesse sowie eine bessere Customer und Employee Experience?

Erleben Sie praxisnahe Impulse und tauschen Sie sich mit uns darüber aus, wie intelligente Kommunikation Komplexität reduziert, Mitarbeitende entlastet und neue Handlungsspielräume für Ihr Unternehmen schafft.

Auf der CCW 2027 in Berlin zeigt NFON an zwei Messeständen, wie KI-gestützte Kommunikation den Kundenservice voranbringt: vom intelligenten Contact Center bis zur Automatisierung von Kundenanfragen mit Conversational AI.

Im Mittelpunkt unseres Standes in Halle 1 (ehemals 3) steht das Zusammenspiel von kanalübergreifendem Kundenservice und künstlicher Intelligenz mit NFON Contact Center. Erleben Sie, wie sich Serviceprozesse effizienter gestalten, Mitarbeitende gezielt entlasten und Kundeninteraktionen nahtlos über verschiedene Kontaktpunkte hinweg verbinden lassen.

An unserem Stand in Halle 2 entdecken Sie die Möglichkeiten unserer NFON AI Bots auf Basis der botario-Technologie. Ob Voicebot oder Chatbot: Wir zeigen Ihnen, wie Conversational AI wiederkehrende Anliegen automatisiert bearbeitet, Informationen bereitstellt und bei Bedarf an das Serviceteam übergibt.

Freuen Sie sich auf praxisnahe Use Cases, Live-Demos und den persönlichen Austausch mit unseren Expert. Gemeinsam finden wir heraus, wie Sie KI und Automatisierung sinnvoll in Ihren Kundenservice integrieren.

Besuchen Sie uns an unseren beiden Messeständen und erleben Sie unsere Lösungen live.

Sie benötigen noch ein kostenfreies Messeticket oder möchten einen Termin vereinbaren? Melden Sie sich gerne bei uns: marketing@nfon.com

Erhalten Sie einen kompakten Überblick über das NFON Produktportfolio mit klarem Fokus auf KI-gestützte Businesskommunikation. Erfahren Sie, wie Cloud Telefonie, Contact Center und botario’s Conversational-Plattform nahtlos zusammenspielen, um Kommunikation zu vereinfachen und schnelleren, personalisierten Kundenservice über Chat und Voice zu ermöglichen.

Im Webinar stellen wir unsere NFON Produktkategorien vor und zeigen zentrale Key Features & Benefits – praxisnah und aus einer End-to-End-Perspektive.

Telefonie sollte Arbeit erleichtern. Nicht zusätzliche Arbeit verursachen.

Viele Unternehmen arbeiten noch mit Prozessen, die Zeit kosten: manuelle Gesprächsnotizen, fehlende Transparenz, komplizierte Weiterleitungen.

In diesem Webinar zeigen wir, wie Cloud-Telefonie und KI genau diese Probleme lösen — einfach, integriert und sofort nutzbar.

Nach dem Webinar wissen Sie:

• welche KI-Funktionen Teams wirklich entlasten

• wie moderne Telefonie Arbeitszeit spart

• wie Kommunikation zentral statt verteilt funktioniert

• was Unternehmen heute anders machen als noch vor zwei Jahren

Wenn Servicevolumen steigt, entscheidet Kommunikation über das Kundenerlebnis: Auf der RETAIL NXT zeigen wir, wie KI-gestützte Kommunikation und intelligente Automatisierung Handelsunternehmen dabei unterstützen, Anfragen schneller zu bearbeiten, Teams zu entlasten und Kundinnen und Kunden verlässlicher zu begleiten. Im Fokus stehen moderne Serviceprozesse, smarte Assistenzlösungen und praxisnahe Kommunikationsansätze, mit denen Unternehmen auch bei hoher Nachfrage effizient, persönlich und konsistent erreichbar bleiben.

Freuen Sie sich auf Impulse rund um die Zukunft der Customer Experience im Retail und erleben Sie, wie sich Serviceprozesse mit NFON AI Bots intelligent automatisieren lassen.

Ein besonderes Highlight: Unser Kunde Steinbach International GmbH gibt in einem Vortrag Einblicke aus der Praxis. Unter dem Titel „Sommer, Sonne, Serviceflut: Wie Steinbach mit NFON AI Bots B2B- und B2C-Anfragen intelligent automatisiert“ zeigt Daniela Leik, Head of Product, Price und Marketing bei Steinbach International GmbH, wie intelligente Automatisierung dabei hilft, wiederkehrende Anfragen effizient zu steuern und Servicekapazitäten gezielt zu entlasten.

Sie wollen mit uns einen Termin vereinbaren? Schreiben Sie uns gerne an marketing@nfon.com.

Während viele Service-Teams noch manuell arbeiten, automatisieren andere bereits ihren Kundenservice.

Erleben Sie live, wie moderne Contact-Center-Lösungen Anfragen schneller bearbeiten, Agents entlasten und Kundenzufriedenheit messbar verbessern.

In nur 45 Minuten sehen Sie:

• welche Prozesse sich sofort automatisieren lassen

• wie KI Ihre Teams im Alltag unterstützt

• welche Fehler Unternehmen im Kundenservice heute Geld kosten

• wie moderner Support ohne Mehraufwand skaliert

Wer Kundenservice erst später modernisiert, verliert oft Zeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit gleichzeitig.

Auf der Brains on Silicon zeigen wir gemeinsam mit unserem Partner Zöllner Büro & IT-Systeme, wie KI-gestützte Kommunikation und intelligente Automatisierung Unternehmen dabei unterstützen, Serviceanfragen schneller, strukturierter und effizienter zu bearbeiten. Im Fokus stehen moderne Kommunikationsprozesse, smarte Assistenzlösungen und praxisnahe Ansätze, mit denen Teams entlastet, Erreichbarkeit verbessert und Kundenerlebnisse verlässlicher gestaltet werden können.

Besuchen Sie uns vom 14. bis 15. September an unserem Stand und erfahren Sie, wie KI-gestützte Kommunikation vom ersten Anruf bis zur Lösung praktische Mehrwerte schafft.

Am 15. September um 10:30 Uhr geben wir in unserem Vortrag „Vom ersten Anruf zur Lösung: Voice AI im Servicealltag der Wohnungswirtschaft“ praxisnahe Einblicke, wie KI-gestützte Kommunikation speziell in der Wohnungswirtschaft eingesetzt werden kann, um wiederkehrende Anliegen zu strukturieren, Prozesse zu beschleunigen und Serviceteams nachhaltig zu entlasten.

Sie wollen mit uns einen Termin vereinbaren? Schreiben Sie uns gerne an marketing@nfon.com.